一、公司简介

TP-LINK品牌创立于1996年，是中国互联网诞生之初最早成功孕育并始终保持全球技术领先的网络与通信品牌。2005年进军海外市场，连续11年“Wi-Fi产品出货量全球第一”，企业交换机端口数市场份额全球第一。TP-LINK联洲国际始终坚持“自主研发，自主营销，自主制造”，以高品质、高可靠度、高性能的卓越产品力，赢得全球数十亿用户的喜爱。

二、招聘岗位

英语产品服务工程师（薪资8000-9000元/月）

岗位职责：

1.通过电话，在线Chat，邮件，使用英语交流，解答海外用户关于产品售前售后的技术咨询与使用求助；

2.对产品常规问题进行判断，与业务员及海外同事沟通，为用户提供质保授权或协调安排客户其它售后请求；

3.对产品疑难问题反馈追踪，通过与研发部门沟通协作，解决客户问题并提交产品改善需求；

4.根据总部呼叫中心管理指示，为海外团队管理制定实施计划，跟进进度，验收结果，支撑海外呼叫站中心团队建设。

任职要求：

1.本科学历；

2.专业不限，英语等语言类，理工类专业优先；

3.CET-6或TEM-4，有良好听说读写能力；对网络通信和英语感兴趣，有快速学习能力；

4.有团队意识，沟通表达良好，服务意识好；能适应灵活作息安排，独立性和抗压能力强。

三、福利待遇：

1.待遇优渥，全面保障，提供行业内极具竞争力的薪酬，还有丰厚年终奖、年度加薪、季度绩效奖金、每年固定调薪机制；同时提供带薪年休假、带薪工龄假；

2.提供免费班车接送上下班、产品内购折扣、年度免费体检、公司合作健身房、游泳卡、餐补、结婚红包、过节费、过节礼品、每日小零食、下午茶、旅游经费等福利，定期举办丰富的文娱活动和各类文体比赛；

3.重视员工发展，有3个月深度岗位培训，打造卓越职业素养、构建扎实行业思维，导师一对一带教，实施双通道人才发展。

四、投递说明：

1.应聘流程：网申→ 一面 →(在线测评) → 二面 → 座谈 → offer

2.面试形式：线上/线下面试

3.简历投递地址：

PC端投递：https://hr.tp-link.com.cn/jobDetail/5952

邮箱投递： denise.lei@tp-link.com (简历标题注明“应聘”字样)

截止时间：网申截止时间为3月中下旬，一面在简历投递5个工作日内安排

五、公司地址及更多信息：

地址：深圳市南山区粤海街道科技园社区科发路2号30区5栋101-601（在富利臻大厦401-601设有经营场所从事生产经营活动

TP-LINK校招微信公众号：TP-Link 联洲招聘

TP-LINK官方网站：https://www.tp-link.com/en

校招QQ交流群：870019093

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